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CSR活動報告 当社の取り組み 1. 人々の「からだ・くらし・すこやかに」に貢献します

世界の人々の健康で豊かな生活に貢献するために、新たな価値を持つ有用な製品とサービスを提供します。

顧客視点に立った製品・情報サービスの提供

  • 確かな品質の医薬品を安定供給するために
  • 安定供給体制の確立
  • 徹底した品質保証体制
  • 問い合わせに迅速に対応する品質情報システム
  • 製品の安全確保の取り組み
  • 安全性に関連する適正使用の推進
  • 製品情報のより良い提供に向けて
  • 問い合わせ対応の専用窓口「くすり情報センター」

顧客ニーズの把握と反映

  • 患者さんのニーズへの対応
  • 顧客ニーズを製品・情報・サービスに反映させる

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